株式会社ボイスクラフトスタジオ（以下「当社」といいます。）は、音声収録、ナレーション制作、音声編集、関連サービスその他これらに付随する事業（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、適切な管理と保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が取得し取り扱う個人情報等の内容、利用目的、第三者提供、保管期間、お客様の権利等について定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ボイスクラフトスタジオ
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-4 新宿Kビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6432 8759
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、所属会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、請求先情報
- 音声データ、録音データ、ナレーション原稿、台本、発話内容
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ履歴、見積・発注・請求に関する情報
- ウェブサイトのアクセス情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等
- 支払情報、振込情報、取引に付随する情報
- 採用応募者については、履歴書、職務経歴書、面接記録等の採用関連情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によって取得することはありません。なお、音声データには、個人を識別しうる発話内容や声紋に関連する情報が含まれる場合があり、当社はこれを個人情報として適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、受注、制作、納品、請求、決済、アフターサポートのため
- お客様からのお問い合わせ、見積依頼、打合せ、連絡対応のため
- 音声収録、編集、校正、品質管理、進行管理のため
- 契約の履行、権利保護、紛争対応、債権管理のため
- 本サービスの改善、新サービスの開発、分析、統計資料の作成のため
- 当社ウェブサイトおよび各種システムの運営、保守、セキュリティ対策のため
- 法令上の義務の履行、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
- 当社の広告、広報、営業活動、イベント案内等のため（法令に従う範囲に限ります）
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的については、法令に従い公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本サービス提供および契約履行のために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 法令上認められる場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、個人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
要配慮個人情報を取得する場合、または法令上同意が必要な取扱いを行う場合には、必要に応じて本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、本サービス提供のため、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
- クラウドサービス事業者、サーバー運用事業者
- 決済代行会社、請求・会計処理事業者
- 配送業者、郵送業務委託先
- 音声編集、データ管理、システム保守等の委託先
- 士業、法律事務所、会計事務所等の専門家
共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管・処理される場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法に従い、提供先国の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置、本人が講じることができる措置その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得または法令上必要な措置を講じます。
なお、当社は、本人の権利利益を保護するため、適切な委託先管理、契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化等を実施します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が必要な期間に限り保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 契約・取引・請求・会計に関する情報：法令上必要な期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 音声データ・制作データ：契約内容、納品形態、再利用の可否、保守要請等を踏まえ、必要な期間
- 採用関連情報：選考終了後、適切な期間
- ウェブサイトのアクセスログ：セキュリティ管理および分析に必要な期間
保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合、当社は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求等を行うことができます。
- 保有個人データの利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 保有個人データの内容の訂正、追加または削除
- 保有個人データの利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 保有個人データの取扱いに関する異議申立て
当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合、または当社の権利若しくは第三者の権利を著しく害するおそれがある場合等は、この限りではありません。
当社がデータポータビリティに相当する対応を行うことが適切と判断される場合には、法令および技術的・運用上可能な範囲で対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意を行った場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、当社が提供する一部または全部のサービスを継続できない場合があります。
同意を撤回される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社ボイスクラフトスタジオ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6432 8759
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-4 新宿Kビル3F
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等の相談窓口が利用可能な場合は、各団体の案内に従ってご相談いただけます。
11. 情報セキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- アクセス権限管理、ID・パスワード管理、多要素認証の導入
- 通信および保存データの暗号化
- ウイルス対策、ファイアウォール等の導入
- 委託先に対する監督、契約による秘密保持義務の設定
- 個人情報の取扱いに関する社内教育、ルール整備
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じたログ管理、バックアップ、復旧措置
万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
株式会社ボイスクラフトスタジオ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6432 8759
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-4 新宿Kビル3F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術環境の変化その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年9月16日